Comment calculer le ROI de son événement virtuel ?_background

Les événements d’entreprise virtuels ont le vent en poupe.

Vous connaissez la recette pour être bien organisé, attirer les participants et répondre à leurs attentes, mais votre événement a un coût ! Comment calculer le ROI de votre événement en ligne ? On vous explique tout dans cet article 💡 !

📖  C'est quoi le ROI d'un événement ?

Le ROI, ou Return Of Investment, est un indicateur financier permettant de calculer votre rentabilité. Il est tout simplement calculé grâce au ratio bénéfices / coûts de l’investissement. Autrement dit, il mesure l’efficacité et l’impact de votre événement en ligne.

Connaître le ROI de votre événement virtuel vous permettra de prendre de meilleures décisions pour vos prochaines rencontres. Vous pourrez utiliser ce score pour définir les actions à mettre en place pour diminuer les coûts et/ou augmenter les bénéfices.


🤔 Pourquoi calculer le ROI d'un événement ?

Pour mesurer l'efficacité de votre événement

Pas de place à l’improvisation ! Votre événement d’entreprise doit être réfléchi et répondre à un objectif bien précis. Idéalement, il doit s’inscrire dans une véritable stratégie d’inbound marketing.

Pour évaluer la réussite de votre événement virtuel, la meilleure manière reste d’en mesurer le retour sur investissement : autrement dit, le coût de l’événement par rapport au chiffre d’affaires généré.

Pour justifier les dépenses engendrées

Votre événement était-il rentable ? Vos objectifs financiers sont-ils atteints ?

Vous devez savoir concrètement si les dépenses engendrées ont porté leurs fruits. Potentiellement, ces chiffres vous serviront d’arguments tangibles pour négocier un budget plus élevé lors du prochain événement virtuel que vous organiserez !

Pour prendre les bonnes décisions

Qu’est-ce qui a marché ? Qu’est-ce qui peut être amélioré ? Comment mieux communiquer ? Quels sont les canaux à privilégier ? Le calcul et l'analyse du ROI de votre événement vous permettront d’améliorer vos prochaines rencontres !

📈 Comment calculer le ROI d'un événement ?

Définir l’objectif principal de l’événement virtuel

Répondez dans un premier temps à la question : quel est l’objectif de l'événement ?

Inciter à l’adhésion des participants ? Les convaincre d’acheter votre produit ou service ? Fidéliser votre clientèle existante ? Améliorer votre image de marque ? Les actions mises en place doivent s’inscrire dans cette stratégie.


Définir les KPI

Il s’agit des indicateurs permettant de vérifier si l’objectif principal a été atteint. Bien sûr, ces KPI varient en fonction de votre objectif.

Voici quelques exemples de KPI à mesurer pour vous aider à y voir plus clair.

Exemple d’objectif principal

Exemples de KPI

Générer du trafic sur le site

Nombre de visites sur le site le jour J (+ la semaine suivant l’événement). À comparer avec le nombre moyen de visites hors période d’événement

Augmenter le nombre d’inscrits à la newsletter

Nombre de nouveaux inscrits

Augmenter les ventes

Nombre de ventes du produit ou service le jour J (+ la semaine suivant l’événement)

Booster la visibilité digitale

Nombre de nouveaux inscrits sur les réseaux sociaux

Nombre de mentions presse

Nombre de repartages

N'oubliez pas de donner une valeur en euros à chaque KPI, en faisant cela vous "transformez" chaque utilisateur en chiffre d'affaires ;-)


Calculer son ROI

Il existe deux façons de calculer le ROI d’un événement en ligne.

La méthode classique consiste à comparer le coût total de l’événement avec le chiffre d’affaires qu’il a généré. Le calcul est très simple : ROI classique = coût événement / chiffre d’affaires généré.

La méthode globale, quant à elle, consiste à calculer le ROI sur chaque phase de l'événement. L’objectif est d’étudier la rentabilité de chaque étape : ROI global = (bénéfices de l'investissement - coûts de l’investissement) / coûts de l’investissement.

Cette méthode plus poussée vous permettra d'identifier les actions efficaces et pertinentes, et déceler ce qui n’a pas fonctionné.


Analyser son ROI

Prenons un exemple simple pour comprendre : si l'organisation de votre événement a coûté 500 euros et qu’il vous a rapporté 1500 euros, le retour sur investissement sera égal à : (1500 - 500) / 500 = 2.

Si le ROI :

  • est inférieur à 1 😟 votre événement n’est pas rentable, c’est une perte.
  • est égal à 1 😶 le résultat est neutre.
  • est supérieur à 1 😁 félicitations, vous avez enregistré un bénéfice !

N’hésitez pas à comparer les résultats de l’événement avec vos autres formats. Longueur, interventions, dates sont des éléments importants à confronter.

Ne paniquez pas, certaines retombées positives d’un événement se font parfois sentir sur le long terme : c’est le cas des premiers contacts commerciaux qui se concrétiseront plusieurs mois plus tard en chiffre d’affaires.

Vous l’avez compris, le meilleur moyen de savoir si votre rencontre virtuelle est une réussite est d’en calculer le retour sur investissement. Vous pouvez désormais mesurer un ROI précis et juste. À vos calculettes !



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