MeltingSpot lève 2,8 M€ pour accompagner l'émergence des communautés en ligne._background

Nous sommes très heureux d’accueillir de nouveaux actionnaires autour de notre table : ISAI, Ankaa Ventures, SaaS Partners, Kima et Notus Technologies.

Nous avons conscience que cette levée de fonds nous confère de nouvelles responsabilités et nous oblige vis-à-vis de nos clients et  de nos partenaires.

Ces fonds sont nécessaires pour continuer à développer notre produit et construire un leader européen.

Ces fonds sont surtout l’occasion de vous raconter l’histoire de MeltingSpot et de vous expliquer notre mission.

Pourquoi est-ce que nous levons des fonds ? Pourquoi est-ce que nous développons MeltingSpot ?

Les communautés en ligne deviennent incontournables… surtout pour les entreprises

L’histoire de MeltingSpot démarre en juin 2020. Alors que notre équipe travaille activement au développement d’un autre projet, Askeet (une plateforme d’AI sourcing), nous avons une révélation 😜.

Pendant les confinements, l’utilisation de la vidéo, et en particulier de la visioconférence, a révolutionné en quelques mois notre manière de travailler, vendre, acheter, recruter, manager. Les relations et les échanges en ligne sont en plein boom. La Creator economy se développe. Le Web3 se substitue progressivement au Web2. Tous ces changements accélèrent l’émergence des communautés en ligne et des écosystèmes digitaux.

Dans le même temps, les entreprises cherchent à renouveler leurs canaux de communication avec leurs équipes et leurs clients. Alors que le format webinar est à bout de souffle, qu'il est si difficile d’animer une page Entreprise sur LinkedIn ou de maintenir engagée son audience sur Instagram, les organisations misent de plus en plus sur leurs communautés pour grandir. Nous assistons à l’émergence d’une nouvelle stratégie de croissance : le Community-Led Growth (stratégie marketing qui place les communautés au cœur de la croissance et du développement d’un produit).

A ce stade, nous nous sommes forgés une solide conviction : les communautés en ligne ne sont pas de simples audiences. Si les réseaux sociaux permettent de créer et animer des audiences, rien encore ne permet aux entreprises de créer et faire grandir des communautés. C’est cet outil que nous avons l’ambition de développer, pour vous permettre de créer, animer et faire grandir toutes communautés de clients, prospects, partenaires, utilisateurs, investisseurs…

Nous avons d’ailleurs lancé notre propre communauté sur la thématique du Community-Led Growth, pour accompagner et aider toutes les entreprises qui cherchent à mettre leurs communautés au coeur de leur projet de croissance : https://go.meltingspot.io/spot/129487c9-6acc-43d9-ab96-182ded763538. Les Head of Community de licornes emblématiques telles que Asana ou HubSpot ont été conviés par MeltingSpot à partager leurs retours d’expérience, conseils et résultats. Passionnant !

Offrir aux entreprises une solution alternative ou complémentaire aux réseaux sociaux

Début 2021, nous avons décidé de mettre en pause Askeet et de dédier 100% de notre temps au développement de MeltingSpot.

MeltingSpot sera une Community Platform, mais ce n’est pas tout. MeltingSpot devra se différencier en plaçant la vidéo au cœur de son expérience communautaire.

Les entreprises qui animent leurs communautés en ligne utilisent en moyenne 13 outils différents, rendant l’expérience de leurs membres particulièrement compliquée. MeltingSpot devra simplifier cette expérience en centralisant les fonctionnalités indispensables à l’animation de ces communautés.

Nous avons commencé par développer, et commercialiser, une plateforme d’événements en ligne. Nous avons répondu au besoin de certains clients de pouvoir organiser des événements, des webinars, des conférences. Néanmoins, dès le début de notre aventure, nous étions convaincus que ces événements digitaux ne seraient que les temps forts d’un process d’animation de communauté. Et c’est précisément ce processus que nous voulions simplifier avec le développement d’une plateforme dédiée.

Créer sa communauté est l’un des leviers marketing les plus efficaces pour une marque aujourd’hui. Que ce soit pour trouver de nouveaux clients, co-construire son produit ou encore se positionner en leader d’opinion sur un sujet donné, les entreprises sont toutes appelées à créer et animer leurs communautés en ligne.

Nombre d’entreprises tentent, en vain, de développer ces communautés sur les réseaux sociaux, LinkedIn en tête. Ces outils peuvent être incroyablement efficaces quand il s’agit de créer de la notoriété et une audience. Mais dès lors que l’objectif est de créer de l’engagement, elles sont inutiles dans 99% des cas. MeltingSpot vient combler ce vide entre le réseau social et le funnel de vente.

MeltingSpot, une plateforme simple d’utilisation

La plateforme permet d'organiser en quelques clics tous types de lives et d’événements, du simple atelier en petit comité jusqu'à la grande conférence en ligne. Les fils de discussion et les collections de documents permettent de prolonger l'échange dans le temps, de manière asynchrone cette fois-ci.

La plateforme innove aussi en permettant d’établir des ponts entre les communautés qu’elle héberge. Si ses clients viennent surtout chercher la possibilité de créer une communauté, privée ou publique, ils sont néanmoins séduits par la possibilité qui leur est donnée de diffuser leurs contenus sur d’autres Spots, auprès d’autres communautés.

LinkedIn a inventé la “demande de connexion” et MeltingSpot la “demande de diffusion”.

Ce social twist convainc en particulier les entreprises désireuses de se lancer dans une stratégie de Community-Led Growth. Après les années sales-led, product-led, voici donc venu le temps du community-led. Un développement qui, selon nous, pourrait bien trouver un écho particulier à l’heure où nombre d’entreprises sont confrontées à un retournement de conjoncture économique, les forçant à trouver de nouveaux canaux d’acquisition clients.

Une levée de fonds pour construire un leader européen

C’est dans ce contexte que nous avons décidé de lever 2,8M €  auprès d’ Ankaa Ventures, ISAI, SaaS Partners, Kima Ventures et Notus Technologies, associés à quelques business angels habitués aux opérations d’amorçage dans la tech (Thibaud Elziere, Julien Romanetto, Alexandre Crosby...).

Grâce à cette levée de fonds, nous souhaitons poursuivre le développement de notre plateforme, multiplier les intégrations avec les autres outils utilisés par ses clients (CRM, marketing automation platform), renforcer notre équipe et préempter des marchés européens en plein essor. Pour ceux que cela intéresse, n’hésitez pas à jeter un oeil à notre roadmap : https://roadmap.meltingspot.io/tabs/1-under-consideration.

Nous pensons qu’une alternative aux réseaux sociaux est possible, notamment sur les marchés B2B. Nous serons heureux d’écrire cette histoire avec nos nouveaux partenaires financiers, mais surtout avec vous, entreprises de toutes tailles, créateurs, associations, réseaux, fédérations… avec vous tous qui cherchez à prendre soin de vos communautés!

Envie de nous faire un feedback, de tester MeltingSpot ou de vous lancer, c’est facile 👉 https://go.meltingspot.io/.

Devenez un gourou du community building !

Si construire et animer une communauté est un véritable sujet pour vous et que vous souhaitez en apprendre plus, rejoignez notre communauté.

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