MeltingSpot Blog | Tout sur l’adoption des logiciels

12 alternatives à Skilljar à explorer en 2025

Découvrez 12 principaux concurrents de Skilljar en 2025 — comparez leurs atouts, limites et tarifs pour accélérer l’adoption logicielle. Voyez comment MeltingSpot comble le fossé entre LMS et DAP.

Alternative à Intercom : les meilleures solutions pour répondre aux besoins de votre entreprise

Vous cherchez la meilleure alternative à Intercom ? Découvrez plus de 15 solutions incontournables pour le live chat, le help desk, la base de connaissances et l’adoption digitale. Trouvez l’outil adapté à vos besoins, dont MeltingSpot, la meilleure solution pour la formation et l’engagement client.

Qu'est-ce que l'Adoption Produit ? Étapes, Mesures et Importance

L'adoption produit se réfère au processus par lequel les utilisateurs commencent à utiliser et intégrer un nouveau produit ou service dans leur routine. Elle se déroule en plusieurs étapes distinctes, chacune ayant ses caractéristiques et défis.

Comment intégrer l’éducation client à chaque étape du parcours client ?

Éducation, confiance et ventes vont de pair. En 2023, le constat est là : impossible de nouer une relation durable avec un client, s’il n’est pas efficacement éduqué et accompagné.

L'importance d'un parcours d’onboarding client réussi

Imaginez des clients enthousiastes achetant votre nouveau produit ou service, quelque chose dont vous êtes fier, pour finalement se sentir perdus lorsqu'ils essaient de s'y mettre. Oui, cela pourrait bien se produire sous votre nez ! Vous pourriez être en train de perdre de nombreux clients sans

Vers une approche digital-led du Customer Success Management ?

Pour 88 % des clients, l’expérience client est aussi importante que les produits ou services (Salesforce, 2022).

Comment lancer son Académie de Clients ?

Dans l’univers du B2B, les Académie de Clients se développent de plus en plus. Pennylane, Smappen, Plezi, Datananas… Ces solutions SaaS font partie des précurseurs en matière d’Académie. Et si vous souhaitez les rejoindre en créant la vôtre, vous êtes au bon endroit.

L’adoption produit, un levier clé pour la croissance SaaS

L’adoption n’est pas qu’une question d’expérience utilisateur, mais de permettre à vos utilisateurs de maîtriser pleinement votre produit. En offrant une formation proactive et contextuelle, les entreprises SaaS peuvent améliorer l’engagement, la rétention et assurer un succès à long terme.

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