12 alternatives à Whatfix à explorer en 2025

À la recherche d’une alternative à Whatfix ? Comparez les meilleures DAP, LMS et solutions hybrides de 2025 pour l’onboarding, l’analytics et une montée en compétences durable. Découvrez pourquoi seul MeltingSpot allie adoption in-app et apprentissage approfondi — pour un impact digital qui dure.

La demande en plateformes d’adoption digitale (DAP) comme Whatfix s’est accélérée à mesure que les entreprises déploient à grande échelle des solutions SaaS, ERP et CRM. Whatfix aide à combler le fossé de l’onboarding grâce à des guides in-app, des walkthroughs, des analytics et du support contextuel. Mais à mesure que les entreprises recherchent davantage de productivité, de montée en compétences et de rétention, beaucoup réalisent que les DAP seuls ne suffisent pas pour assurer un apprentissage en profondeur ou une formation conforme aux exigences réglementaires.

En 2025, comprendre l’ensemble du spectre des alternatives à Whatfix—qu’il s’agisse de LMS robustes, d’autres DAP ou de plateformes hybrides de nouvelle génération, est essentiel pour garantir à la fois un onboarding efficace et un développement durable des compétences.

Sommaire

• Qu’est-ce que Whatfix et comment ça marche ?
• Pourquoi les DAP seuls ne suffisent pas pour l’apprentissage à long terme
• Pourquoi envisager des alternatives à Whatfix ?
• Quels types d’alternatives à Whatfix existent ?
• Tableau comparatif des concurrents de Whatfix
• 5 concurrents DAP de Whatfix
• 5 concurrents LMS de Whatfix
• MeltingSpot : la seule véritable plateforme hybride pour adoption et apprentissage contextuel
• Comment choisir la bonne alternative à Whatfix
• Transformer l’adoption et l’apprentissage dans une nouvelle ère

Qu’est-ce que Whatfix et comment ça marche ?

Whatfix est une plateforme d’adoption digitale conçue pour simplifier l’onboarding, favoriser l’adoption des fonctionnalités et offrir une aide contextuelle directement dans les applications web et d’entreprise. Elle propose un éditeur no-code pour créer des guides pas à pas, pop-ups, info-bulles, listes de tâches, sondages et checklists in-app. Sa suite analytics permet aux organisations de suivre l’adoption et l’engagement, tandis que ses intégrations couvrent la plupart des écosystèmes logiciels d’entreprise.

La tarification de Whatfix est personnalisée et démarre généralement autour de 23 000 $/an, avec des coûts en hausse pour les déploiements à grande échelle et les intégrations avancées.

Exemple : une compagnie d’assurance multinationale a implémenté Whatfix pour accélérer l’adoption de SAP et l’onboarding de 8 000 collaborateurs, en fournissant des guides contextuels “how-to” et en réduisant le volume de tickets support.

Whatfix est apprécié pour sa flexibilité, sa compatibilité avec les environnements entreprise et ses analytics. Cependant, les utilisateurs notent que les analytics avancés nécessitent souvent des paramétrages manuels, que la maintenance des contenus est chronophage et que l’apprentissage structuré pour la conformité ou la certification est absent. Les mises à jour de contenus peuvent prendre du retard par rapport aux changements fréquents des applications, et le suivi de la progression ou des certifications exige le recours à un LMS complémentaire.

Pourquoi les DAP seuls ne suffisent pas pour l’apprentissage à long terme

Les DAP comme Whatfix excellent dans le support “just-in-time”, l’aide interactive et les nudges d’onboarding. Ils sont parfaits pour un guidage basé sur les tâches et la découverte des fonctionnalités.

Mais ils restent insuffisants pour soutenir la montée en compétences : pas de parcours de formation complets, pas de certification, pas de progression par rôle, et des analytics limités pour les audits ou la conformité. Les utilisateurs peuvent ignorer les overlays, et les équipes produit peinent à garantir une maîtrise réelle plutôt qu’une simple navigation.

À l’inverse, les LMS offrent un apprentissage structuré et approfondi—mais toujours via des portails externes, obligeant les utilisateurs à quitter leur logiciel métier. Cette déconnexion entraîne souvent une adoption réduite, une perte de productivité et des expériences d’apprentissage fragmentées.

Pourquoi envisager des alternatives à Whatfix ?

Comparer les concurrents de Whatfix

• Les coûts de Whatfix peuvent vite grimper avec l’échelle et l’ajout de modules.
• Les analytics avancés et le reporting nécessitent souvent une configuration manuelle.
• Les certifications, la conformité et le suivi long terme des compétences requièrent un LMS additionnel.
• Guide fatigue : les overlays et notifications sont souvent ignorés.
• Les environnements applicatifs dynamiques demandent des mises à jour plus rapides et flexibles que celles qu’un DAP classique peut offrir.

Quels types d’alternatives à Whatfix existent ?

Autres alternatives DAP
WalkMe, Userpilot, Stonly, Lemon Learning et Pendo offrent des fonctionnalités similaires d’onboarding in-app, de walkthroughs et d’analytics, chacun avec ses spécificités ou intégrations. Mais, comme Whatfix, aucune de ces solutions ne prend en charge nativement la formation approfondie, la progression par rôle ou l’apprentissage certifiant.

Alternatives LMS
Cornerstone, TalentLMS, Skilljar, LearnWorlds et Docebo proposent des fonctionnalités complètes d’authoring de cours, de certifications, d’analytics de compétences et de gestion de la conformité. Leurs écosystèmes matures conviennent parfaitement aux RH, à l’onboarding produit ou à la formation des partenaires. Mais tous imposent aux utilisateurs de quitter leur logiciel de travail, ce qui nuit à l’adoption contextuelle et à l’engagement.

L’approche hybride : MeltingSpot

MeltingSpot combine de façon unique l’onboarding in-app et le support contextuel, avec des parcours, certifications et analytics dignes d’un LMS. La formation et la montée en compétences se font directement dans le logiciel que les utilisateurs doivent maîtriser. Cette approche hybride supprime réellement la fracture entre adoption et apprentissage.

Tableau comparatif des concurrents de Whatfix

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5 concurrents DAP de Whatfix

WalkMe : automatisation des processus et accompagnement in-app pour les grandes entreprises

Comparer WalkMe à MeltingSpot

WalkMe est un leader des DAP, conçu pour les déploiements les plus vastes et les plus complexes. La solution permet de créer des guides à l’écran, d’automatiser des processus, de proposer des analytics avancés et de cartographier des workflows à travers tous les grands outils SaaS, ERP ou CRM.

Les déploiements débutent généralement à 79 000 $/an, et peuvent facilement dépasser les 100 000 $, selon le nombre d’utilisateurs et les modules activés.

Exemple : une banque internationale a utilisé WalkMe pour déployer de nouveaux workflows Salesforce auprès de milliers d’agents, en intégrant des actions guidées et des listes de tâches pour renforcer l’adoption.

Cependant, les utilisateurs soulignent que la mise en œuvre de WalkMe est longue et consommatrice en ressources, que les overlays peuvent provoquer une fatigue des utilisateurs, et que la valeur pour l’apprentissage continu ou la montée en compétences reste limitée. Les certifications et le suivi de progression nécessitent le recours à un LMS complémentaire.

À retenir :

• Guidage et analytics workflow de niveau entreprise
• Outil puissant pour les projets massifs de transformation digitale
• Réduit le temps de montée en compétence sur les systèmes complexes
• Implémentation lourde, risque de surcharge pour les utilisateurs, pas de formation structurée intégrée

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Userpilot : onboarding agile et feedback in-app

Comparer Userpilot à MeltingSpot

Userpilot cible les équipes produit et SaaS qui veulent accélérer l’adoption de fonctionnalités, personnaliser l’onboarding selon les personas et recueillir du feedback in-app. Il propose un éditeur intuitif, un ciblage comportemental et des analytics. Les plans commencent à 249 $/mois (facturation annuelle), avec des tarifs plus élevés pour la segmentation avancée et les usages entreprise.

Exemple : un éditeur SaaS a utilisé Userpilot pour automatiser ses parcours d’onboarding et mettre en avant de nouvelles fonctionnalités, réduisant ainsi le volume de support et collectant automatiquement des données NPS.
Les utilisateurs signalent que la profondeur des analytics est limitée sans montée en gamme, que les replays de sessions nécessitent un plan premium, et que la gestion de parcours d’apprentissage reste faible. C’est un outil puissant pour un onboarding rapide, mais pas pour la formation continue ou la certification.

À retenir :

• Onboarding et enquêtes rapides et ciblés
• Outil no-code pour équipes produit agiles
• Engagements et feedback segmentés
• Pas adapté à la formation formelle ni à la conformité, analytics limités

Stonly : support interactif en libre-service et walkthroughs produits

Comparer Stonly à MeltingSpot

Stonly permet aux équipes support et opérations de créer des guides pas-à-pas low-code pour l’onboarding, le dépannage ou la documentation de processus. Il est utilisé pour alimenter des centres d’aide en libre-service, des FAQ et de l’onboarding contextuel in-app. Les abonnements varient entre 2 000 $ et 7 500 $/an.

Exemple : une plateforme e-commerce a utilisé Stonly pour former ses agents service client à de nouveaux workflows, réduisant ainsi le temps de montée en compétence et le volume de tickets.
Les utilisateurs indiquent que, lorsque l’organisation grandit, les limites apparaissent au niveau des rapports, des permissions et de la gouvernance de contenu. Stonly ne propose pas de certification, de suivi de progression ou d’analytics de conformité poussés.

À retenir :

• Construction rapide de guides en libre-service
• Idéal pour l’onboarding et la réduction des tickets support
• Convient bien aux équipes techniques et agiles
• Peu adapté à l’échelle pour la formation ou la conformité

Lemon Learning : onboarding ERP/CRM éprouvé en environnement complexe

Comparer Lemon Learning à MeltingSpot

Lemon Learning se spécialise dans l’aide contextuelle, les tutoriels et l’accompagnement au lancement de logiciels complexes, en particulier les ERP et CRM. Ses déploiements sur mesure sont prisés pour les projets multinationaux, avec une tarification entièrement personnalisée.

Exemple : une chaîne de distribution a déployé Lemon Learning pour intégrer les processus POS auprès de 6 000 employés en magasin, réduisant drastiquement les coûts de formation en présentiel.
Les utilisateurs soulignent que les analytics restent limités, que les scénarios personnalisés nécessitent l’intervention de l’éditeur, et que l’absence de progression structurée par modules réduit l’intérêt pour une montée en compétences avancée.

À retenir :

• Onboarding rapide pour déploiements intensifs
• Support multilingue et multi-systèmes
• Réduction des coûts de formation en présentiel
• Pas de suivi de compétences avancé, analytics limités

Pendo : analytics produit et onboarding SaaS

Comparer Pendo à MeltingSpot

Pendo est reconnu pour combiner onboarding in-app, analytics produit et outils de feedback pour les éditeurs de logiciels. Ses forces : tableaux de bord d’engagement, segmentation utilisateurs et création de flux no-code. Les prix démarrent à 15 900 $/an, et peuvent grimper au-delà de 100 000 $ pour les fonctionnalités avancées et les volumes élevés.

Exemple : une scale-up SaaS a utilisé Pendo pour concevoir son onboarding et stimuler l’usage des fonctionnalités, en itérant rapidement grâce aux analytics en temps réel et à l’analyse des abandons.
Les utilisateurs relèvent que les coûts montent vite, que les overlays sont parfois ignorés, et que Pendo ne prend pas en charge les parcours certifiants ou la gestion avancée de la formation, il reste donc avant tout un outil d’adoption.

À retenir :

• Analytics puissants et suivi de l’adoption
• Créateur d’onboarding flexible et no-code
• Adapté à la croissance SaaS et à l’itération produit
• Pas de formation structurée ni de certification, TCO élevé

5 concurrents LMS de Whatfix

Cornerstone : suite RH, learning et conformité pour les grandes entreprises

Comparer Cornerston à MeltingSpot

Cornerstone propose une approche unifiée de la gestion RH, du développement de carrière et de la formation, avec des fonctionnalités avancées en conformité, analytics et bibliothèques de cours personnalisables. Il est plébiscité dans les secteurs où la gouvernance et l’auditabilité sont critiques. La tarification commence souvent autour de 40 000 $/an, adaptée aux grands groupes.

Exemple : un groupe de santé international utilise Cornerstone pour gérer la recertification continue de ses équipes, automatiser le suivi et fournir les rapports d’audit.
Les utilisateurs indiquent que la mise en place est longue, les besoins administratifs élevés, et que le fait d’être déconnecté du flux de travail réduit l’agilité et l’apprentissage en situation.

À retenir :

• Solution complète pour la conformité et l’intégration RH
• Analytics et automatisations puissants
• Référence dans les grandes organisations
• Formation hors des outils métiers, perte d’agilité

TalentLMS : formation agile et multilingue pour équipes distribuées

Comparer TalentLMS à MeltingSpot

TalentLMS facilite le lancement, le suivi et la localisation de formations à grande vitesse. Ses fonctionnalités incluent l’apprentissage mobile, la gamification et un constructeur de cours simple. Les plans varient entre 4 000 $ et 25 000 $/an, avec une tarification transparente et évolutive.

Exemple : un logisticien international utilise TalentLMS pour former ses équipes d’entrepôt et de terrain dans plusieurs pays, réduisant drastiquement le temps de montée en compétence.
Les utilisateurs soulignent que les analytics et automatisations avancées restent limités sans plan premium, et que les collaborateurs doivent toujours quitter leurs outils métiers pour accéder aux formations.

À retenir :

• Déploiement rapide et gestion simplifiée
• Flexible pour onboarding et formation opérationnelle
• Prix abordable et transparent
• Formation hors contexte de travail

Skilljar : onboarding client et partenaire à grande échelle

Comparer Skilljar à MeltingSpot

Skilljar est spécialisé dans les académies clients, les certifications et l’onboarding self-service pour le SaaS et l’écosystème partenaires. Il s’intègre nativement avec les paiements, le CRM et les outils analytics. Les prix débutent généralement entre 12 000 et 40 000 $/an.

Exemple : un éditeur B2B utilise Skilljar pour structurer son onboarding client, réduisant la charge du support et des équipes CS en industrialisant ses parcours.
Les utilisateurs relèvent que la formation interne est limitée, que les outils de feedback nécessitent des configurations additionnelles, et que l’apprentissage reste externe aux systèmes opérationnels.

À retenir :

• Idéal pour l’éducation client/partenaire
• Intégrations CRM et marketing natives
• Rapide à déployer pour le SaaS
• Peu adapté à la formation interne, hors contexte logiciel

LearnWorlds : plateformes e-learning et communautés en marque blanche

Comparer LearnWorld à MeltingSpot

LearnWorlds permet de créer rapidement des académies interactives et brandées ou des cours publics. Il est particulièrement adapté aux EdTech, aux SaaS ou aux PME qui veulent monétiser des certificats et proposer des contenus engageants. Les prix vont de 2 400 à 8 000 $/an.

Exemple : un réseau EdTech déploie LearnWorlds pour lancer son académie client, générer des revenus via des cours certifiants et suivre l’engagement des apprenants.
Les utilisateurs mentionnent que les intégrations et les analytics restent basiques pour l’entreprise, et que l’apprentissage se fait toujours sur des plateformes séparées, sans lien direct avec le flux de travail.

À retenir :

• Mise en place rapide et expérience brandée
• Convient aux vidéos et à la formation monétisée
• Bon pour les communautés d’apprentissage externes
• Limité pour les besoins avancés d’upskilling corporate

Docebo : LMS modulaire et IA pour déploiements globaux

Comparer Docebo à MeltingSpot

Docebo combine plusieurs applications (Learn, Shape, Flow), un routage de contenus piloté par IA et un support global pour les déploiements complexes et réglementés. Les prix commencent à 25 000 $/an mais peuvent augmenter fortement selon l’échelle et les intégrations.

Exemple : un cabinet de conseil centralise l’onboarding et la conformité via Docebo, en personnalisant les modules selon les régions, langues et business units.
Les utilisateurs notent que l’administration est lourde, que la tarification modulaire augmente rapidement le TCO, et que les formations restent confinées dans des portails externes — obligeant les collaborateurs à sortir de leurs outils de travail.

À retenir :

• Plateforme modulaire, évolutive et dopée à l’IA
• Forte capacité d’intégration et support global
• Analytics avancés et suivi de conformité
• Complexe à administrer, apprentissage hors des logiciels métiers

MeltingSpot : le seul véritable hybride pour l’adoption digitale et la formation in-context

Comparer MeltingSpot à Whatfix

MeltingSpot réinvente l’expérience de formation et d’adoption en combinant un onboarding in-app piloté par l’IA avec un apprentissage approfondi et certifiant de niveau entreprise — sans jamais forcer les utilisateurs à quitter leur logiciel. Vous bénéficiez de micro-learning contextualisé, d’onboarding par nudges, de parcours d’upskilling, de modules de conformité et de mises à jour instantanées, le tout dans une plateforme unique.
La tarification est basée sur l’usage, à partir de 3 600 €/an, adaptée aux éditeurs SaaS comme aux grands comptes.

Exemple : un éditeur logiciel est passé d’une combinaison LMS + DAP à MeltingSpot, permettant de délivrer simultanément des tips d’onboarding instantanés et une progression de compétences robuste, le tout dans le même flux de travail, réduisant les tickets support et doublant la vitesse d’activation des fonctionnalités produit.

MeltingSpot se distingue en réunissant ce que toutes les entreprises recherchent : une adoption intégrée au flux de travail, une véritable montée en compétences, et un impact business mesurable — sans compromis ni rupture de contexte pour les utilisateurs.
À retenir :

• Onboarding in-app intelligent et contextualisé
• Parcours de formation, conformité et certifications intégrés
• Micro-learning et mises à jour instantanées
• Une seule plateforme, sans jongler entre LMS et DAP

Comment choisir la bonne alternative à Whatfix pour vos besoins

Évaluer une alternative à Whatfix ? Concentrez-vous sur :

• Intégration au workflow : votre équipe a-t-elle besoin d’un support in-app contextuel, d’upskilling, de conformité… ou des trois à la fois ?
• Parcours d’apprentissage : s’agit-il uniquement d’onboarding, ou faut-il aussi de la certification et une progression continue ?
• Coût et scalabilité : comment les coûts évoluent-ils selon les utilisateurs, les fonctionnalités et les régions ? Le TCO est-il prévisible ?
• Impact et analytics : la plateforme fournit-elle des données pour suivre à la fois l’adoption et le ROI de la formation ?
• Facilité de déploiement : à quelle vitesse pouvez-vous lancer et itérer dans des environnements applicatifs complexes ?

Ne vous limitez pas à comparer les fonctionnalités : testez les plateformes avec vos équipes, évaluez les analytics en contexte et choisissez sur la base des workflows, de l’engagement et de résultats durables.

Transformer l’adoption et l’apprentissage à l’ère nouvelle

Réussir dans l’adoption digitale aujourd’hui, c’est combiner onboarding, montée en compétences continue et nudges contextuels, pas seulement empiler des prompts fatigants ou des cours isolés. Pour réellement équiper vos équipes :

• Concevez des parcours qui rencontrent les utilisateurs directement dans leurs logiciels
• Suivez à la fois l’engagement instantané et la progression des compétences sur la durée
• Faites évoluer le contenu au rythme des opérations
• Privilégiez des plateformes, comme MeltingSpot, qui suppriment les frictions et génèrent des résultats tangibles pour les utilisateurs comme pour le business

Adoptez une stratégie hybride pour accélérer votre transformation digitale, de façon plus intelligente, plus rapide et mesurable comme jamais auparavant.