Il n’existe pas de produit réellement « self-adopting ». Même les SaaS les plus intuitifs nécessitent formation, communauté et guidance continue pour transformer un “aha moment” en adoption durable.

L’adoption n’est pas qu’une question d’expérience utilisateur, mais de permettre à vos utilisateurs de maîtriser pleinement votre produit. En offrant une formation proactive et contextuelle, les entreprises SaaS peuvent améliorer l’engagement, la rétention et assurer un succès à long terme.

70 % des projets de transformation échouent par manque de gestion du changement. L’in-app learning dépasse les guides classiques en offrant une formation personnalisée et continue, directement intégrée dans les logiciels. Une solution clé pour maximiser l’adoption, l’engagement et le ROI.