Organiser des tables rondes on line : l’expérience de Cosmo Connected_background

Cosmo Connected est une start-up française qui propose aux citadins des objets connectés afin de se déplacer à vélo, à trottinette, à scooter ou à moto en toute sécurité.

Pour asseoir sa notoriété et se positionner comme acteur majeur de la prévention et de l’éducation à la sécurité, elle organise depuis un an des conférences sur le thème de la mobilité. En mai dernier, elle s’est lancée dans l’organisation de 3 tables rondes 100% digitales avec la plateforme MeltingSpot. Anne-Sophie Frenove, CEO de l’entreprise a accepté de nous partager son expérience.

Quel événement avez-vous créé avec la plateforme MeltingSpot ?

Le 9 mars 2020, nous proposions la première édition du « Cosmo Safety Tour » au stade Jean Bouin dans le 16ème arrondissement de Paris. A cette occasion, nous avions organisé des sessions de formation de trottinettes avec des animateurs spécialisés. Nous avions également réuni autour d’une table ronde des acteurs majeurs de la mobilité pour discuter des problématiques de sécurité urbaine. L’idée était de faire un événement par trimestre. Mais avec le Covid, nous n’avons pas pu continuer. Nous avons donc décidé de mettre en place des tables rondes on line.

Pouvez-vous nous en dire plus sur cet événement on line ?

Nous avons organisé 3 tables rondes de 45 minutes chacune portant sur 3 thèmes différents. Elles étaient animées par une journaliste spécialisée dans la tech, Marjorie Paillon. Nous avions invité pour chacune des conférences, 4 à 5 acteurs importants du secteur. Nos clients, notre communauté, les utilisateurs de nos produits pouvaient se connecter à tout moment pour les écouter et y participer.




Quel était l’objectif de ces tables rondes ?

La mission de Cosmo Connected est de rendre les routes plus sûres et de favoriser l’utilisation des mobilités douces. Nous souhaitons nous positionner auprès de notre écosystème comme un acteur majeur de la prévention et de l’éducation à la sécurité. Notre objectif était donc de réunir les plus grands acteurs de la mobilité pour échanger tous ensemble sur les déplacements de demain au cœur des villes. Ce type d’événement permet de nous placer au centre des débats et d’augmenter ainsi la notoriété de l’entreprise.

Qu’attendiez-vous d’une plateforme événementielle comme MeltingSpot ?

Inviter des centaines de personnes à une conférence en ligne est un véritable challenge. Nous cherchions bien sûr, une bonne plateforme technique mais nous voulions aussi être sûr que derrière la technique, il y avait des humains pour réagir en cas de problème. Nous cherchions aussi une plateforme performante en termes d’analyse des données. Nous avions besoin de savoir qui s’est connecté, pendant combien de temps, quelle table ronde a le mieux fonctionné etc… Nous avions donc fait un petit benchmark et la plateforme MeltingSpot s’est avérée être la solution la plus adaptée à nos besoins.

L’engagement des participants étaient-ils un facteur important de la réussite de vos tables rondes ?

Oui, bien sûr, l’engagement est un facteur très important dans ce type d’événement. Nous voulions que les personnes connectées puissent participer, poser leurs questions, échanger avec nous. Nous ne voulions pas quelque chose de passif mais de constructif avec notre communauté. Nous souhaitions une participation active pendant les lives mais le succès de l’événement se jouait aussi au nombre de personnes réagissant, likant, partageant sur les réseaux sociaux avant et après les conférences.




Quelle a été votre stratégie pour inciter les internautes à participer ?

Au début de chaque table ronde, nous faisions une introduction puis la journaliste posait quelques questions. Ensuite, nous incitions les internautes à intervenir dans le débat. En parallèle, sur les réseaux sociaux, nous mettions des extraits du live et posions des questions pour pousser notre communauté à réagir.

Et comment avez-vous communiqué avant et après l’événement ?

En amont, nous avons beaucoup communiqué via Twitter, Facebook, Linkedin et dans notre newsletter pour annoncer le programme et présenter les intervenants. Nous avons aussi fait une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux pour attirer des communautés extérieures à Cosmo Connected intéressées par les enjeux de mobilité. Le but était que ces posts soient le plus possible likés et partagés. Après l’événement, chaque table ronde a été accessible en replay. L’idée est de prolonger la discussion autour des thèmes traités lors des conférences mais aussi de rebondir sur d’autres idées pour les prochaines conférences

Selon vous, le succès a t-il été au rendez-vous ?

Ce type d’événement n’a pas pour objectif de recruter de nouveaux clients mais d’asseoir notre message, de créer de la notoriété et de nous inscrire au centre du débat sur la mobilité. Pour mesurer cela nous nous étions fixés des objectifs et nous les avons atteint aussi bien en terme de participants aux tables rondes et qu’en terme de reach sur les réseaux sociaux.

Qu’imaginez-vous pour la suite ?

Nous voulons un rendez-vous trimestriel avec les acteurs de notre secteur. Le prochain événement aura donc lieu en septembre. Si les conditions sanitaires le permettent, il sera hybride. Les événements hybrides sont pour moi le futur de l’événementiel. J’y ai toujours cru même avant la crise sanitaire. Le présentiel est nécessaire car nous avons besoin de nous voir et d’échanger. Mais la version digitale nous permettra d’aller toucher tous ceux qui ne peuvent pas se déplacer ou qui se trouvent à l’étranger. Il n’y a plus de contraintes financières ou géographiques. L’hybride va nous permettre de toucher énormément de monde.

Qu’avez-vous apprécié dans votre collaboration avec MeltingSpot ?MeltingSpot est dans la culture du feedback. Ils prennent vraiment en compte les remarques de leurs clients. C’est intéressant de savoir ce qui a bien marché, ce qui peut être amélioré, quelles fonctionnalités pourraient être développées pour les prochaines fois. On se sent un client important et on sent que le produit va évoluer avec les tendances du marché et les besoins de ses clients.

👉 Vous aussi,  vous avez envie d’organiser un événement pour vos clients ? Contactez-nous pour une présentation de notre plateforme😉



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